Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de agosto de 2026
En Noa Velázquez respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través de nuestro sitio web y durante la realización de compras, así como sobre los derechos que corresponden a los usuarios en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Noa Velázquez
Titular: Rubén Pizarro Cruces
NIF: 47747906K
Domicilio: Calle de Pau Benach, 08720, Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Teléfono: 613619073
Correo electrónico: info.noavelazquez@gmail.com
Noa Velázquez tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de la relación que mantenga con Noa Velázquez, podremos tratar los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar la relación con usted.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relativa al pedido realizado.
- Información necesaria para gestionar pagos y transacciones.
- Información relacionada con devoluciones, cambios, incidencias o reclamaciones.
- Comunicaciones realizadas con Noa Velázquez.
- Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Información relacionada con el uso del sitio web y preferencias de navegación, cuando el usuario haya otorgado los consentimientos correspondientes.
Noa Velázquez únicamente tratará los datos que sean necesarios para las finalidades correspondientes.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y compras
Utilizamos los datos necesarios para:
- Gestionar y confirmar los pedidos.
- Procesar los pagos.
- Preparar y gestionar los productos adquiridos.
- Coordinar el envío y entrega.
- Informar sobre el estado del pedido.
- Gestionar incidencias relacionadas con la compra.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y cambios.
- Atender solicitudes relacionadas con los pedidos.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
b) Atención al cliente
Los datos podrán utilizarse para responder a las consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones realizadas por el cliente.
La base jurídica dependerá de la naturaleza de la consulta y podrá basarse en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de gestionar adecuadamente la relación con nuestros clientes.
c) Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a Noa Velázquez, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles o relacionadas con la defensa de derechos y reclamaciones.
La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.
d) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Podremos tratar determinados datos técnicos para garantizar la seguridad, prevenir usos fraudulentos, detectar actividades ilícitas y mantener el correcto funcionamiento del sitio web.
La base jurídica podrá ser el interés legítimo de Noa Velázquez en garantizar la seguridad y funcionamiento adecuado de sus servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los usuarios.
e) Publicidad y marketing
Actualmente, Noa Velázquez puede utilizar herramientas de publicidad digital para promocionar sus productos y medir la eficacia de sus campañas publicitarias.
En particular, pueden utilizarse servicios publicitarios de terceros, como Meta, que pueden implicar el uso de tecnologías de seguimiento y cookies.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este se solicitará previamente mediante los mecanismos correspondientes.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
4. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
Cada tratamiento de datos realizado por Noa Velázquez se fundamentará en una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
Las principales bases jurídicas podrán ser:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y servicios relacionados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la legislación obligue a conservar o tratar determinados datos.
- Consentimiento: cuando sea necesario obtenerlo, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies y tecnologías similares.
- Interés legítimo: para determinados tratamientos necesarios para la seguridad, prevención del fraude, funcionamiento del servicio o gestión de la relación comercial, siempre que se respeten los derechos de los usuarios.
La AEPD señala que cada tratamiento debe contar con una base jurídica que lo legitime y que esta debe identificarse y documentarse.
5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?
Noa Velázquez no vende los datos personales de sus clientes.
Para poder prestar correctamente sus servicios, determinados datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la gestión del pedido o para cumplir obligaciones legales.
Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
- Entidades y proveedores que intervengan en la gestión de los pagos.
- Empresas de transporte y servicios de entrega.
- Proveedores y colaboradores necesarios para la preparación y gestión de los pedidos.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Proveedores de servicios de atención al cliente, cuando corresponda.
- Administraciones públicas, organismos oficiales, autoridades judiciales o terceros cuando exista una obligación legal.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de datos deberán tratar la información de acuerdo con la normativa aplicable y únicamente para las finalidades correspondientes.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En determinadas circunstancias, algunos de los proveedores o colaboradores que intervienen en la gestión de los pedidos o en la prestación de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos personales, Noa Velázquez adoptará las medidas y garantías exigidas por la normativa aplicable.
Las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otro mecanismo legalmente permitido.
La AEPD establece que las transferencias internacionales a terceros países deben apoyarse en alguno de los mecanismos previstos por el RGPD.
Cuando dispongamos de información específica sobre un destinatario internacional concreto, esta podrá ser incorporada a la información correspondiente sobre protección de datos.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación esté vigente y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, conservados debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellos tratamientos que se basen en él.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
9. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para que podamos identificar la solicitud y atenderla correctamente.
Noa Velázquez podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante, especialmente cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
No será necesario aportar documentación adicional de forma automática en todas las solicitudes.
10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario también puede acudir a la autoridad de control del Estado miembro que corresponda en los supuestos previstos por la normativa.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES
Actualmente, Noa Velázquez no utiliza el correo electrónico como canal de envío periódico de newsletters o campañas comerciales.
En el futuro, si se habilitan comunicaciones comerciales, estas se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, este se solicitará mediante una acción específica y diferenciada.
El usuario podrá retirar su consentimiento y solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis, personalización o publicidad.
Las cookies que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del mecanismo habilitado en el sitio web.
Las opciones de aceptar y rechazar las cookies deberán ofrecerse de manera clara y con una visibilidad equivalente, de acuerdo con las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y terceros involucrados se recoge en la Política de Cookies.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Noa Velázquez adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
El nivel de seguridad aplicado se determinará teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las circunstancias del tratamiento.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. DATOS DE MENORES
Los servicios ofrecidos por Noa Velázquez están destinados al público general y no están específicamente dirigidos a menores.
Noa Velázquez no solicita deliberadamente datos personales de menores para finalidades incompatibles con la normativa aplicable.
Si un representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
15. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o accesos a sitios web o servicios de terceros.
Noa Velázquez no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o tratamientos de datos realizados por dichos terceros.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal a dichos servicios.
16. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Noa Velázquez podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política y, cuando sea necesario, se informará de ellos mediante los medios apropiados.
Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
Noa Velázquez
Titular: Rubén Pizarro Cruces
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Domicilio: Calle de Pau Benach, 08720, Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Teléfono: 613619073
Correo electrónico: info.noavelazquez@gmail.com
Horario de atención: lunes a domingo, de 09:00 a 20:00 horas.